مهر تایید اپل بر مشکلات آیفون X و مک بوک پرو 13 اینچ

اعلام مشکلاتی از سوی اپل برای دو محصول محبوب خود یعنی آیفون X و مک بوک پرو 13 اینچی تایید شد. این مهر تایید اپل بر مشکلات آیفون X و مک بوک پرو 13 اینچ باعث شده است تا فروش این محصولات تحت تاثیر قرار بگیرند.

کوپرتینو که یک شرکت چند ملیتی آمریکایی است و در زمینهٔ طراحی و ساخت لوازم الکترونیکی مصرفی و نرم ‌افزارکامپیوتر فعالیت می‌کند اعلام کرد: صفحه نمایش برخی از آیفون های X هنگام لمس کاربر دچار مشکل می شود و عکس العملی نشان نمی دهد و گاها حتی هنگام لمس نکردن نیز خود به خود واکنش نشان داده و برنامه ها و منو ها را فعال می کند. آیفون X در ماه نوامبر گذشته عرضه شد و زمانی که مدل های آیفون XS و آیفون  XR در ماه سپتامبر معرفی شد، متوقف شد. اپل در صورتی این گزارش را اعلام کرد که از مدت ها قبل کاربران مسائل مربوط به مشکل لمس صفحه نمایش آیفون X را به صورت آنلاین گزارش داده بودند.

این کمپانی همچنین گفته است که تعداد محدودی از مک بوک های پرو13 اینچی نیز با مشکل از دست رفتن داده ها و خراب شدن درایو مواجه هستند. این دستگاه های محدود از ماه ژوئن 2017 تا ژوئن 2018 با 128 گیگابایت یا 256 گیگابایت فضای ذخیره شده بدون نوار لمسی فروخته شدند. اپل در یادداشتی به مشتریان خود توصیه کرد برای جلوگیری از حذف داده ها لپ تاپ خود را در اسرع وقت تعمیر کنند. استعلام مک بوک پروهای دارای این نقص فنی با استفاده از شماره سریال دستگاه از طریق سایت اپل ممکن است. این تعویض صفحه نمایش آیفون های X و نیز تعمیر مک بوک ها از سوی به صورت رایگان ارائه می شود.

اپل قبلا نیز در خصوص آیفون 6 به مشکل صفحه نمایش برخورده بود که آن زمان هم امکان تعمیر رایگان را فراهم کرده بود