با توجه به اینکه تعداد زیادی از شرکت‌ها تمرکز خود را روی توسعه محصولات و خدمات پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی قرار داده‌اند، نگرانی‌ها در مورد ایجاد تعادل بین نوآوری، سودآوری و اخلاق حرفه‌ای، به ویژه در صنعت فناوری افزایش یافته است. اکنون یک برنده جایزه نوبل ادعای مشابهی درباره سم آلتمن و استراژی او در OpenAI مطرح کرده است.
اخیراً جفری ای. هینتون و جان جی. هاپفیلد به خاطر نقششان در توسعه هوش مصنوعی، جایزه نوبل دریافت کردند و فناوری آن‌ها توسط بسیاری از غول‌های فناوری، از جمله OpenAI برای چت‌بات‌هایش و گوگل برای موتور جستجوی خود، استفاده می‌شود. ایلیا ساتسکیور که قبلاً مدیر ارشد علمی در OpenAI بود، زمانی دانشجوی هینتون بود. او ضمن تمجید از ساتسکیور، ناامیدی خود را از جهت کنونی OpenAI و تمرکز شدید بر سودآوری توسط مدیر عامل سم آلتمن بیان کرد.
هینتون بود که فاش کرد افزایش تمرکز بر تجاری‌سازی بدون در نظر گرفتن مسائل اخلاقی مرتبط با هوش مصنوعی، منجر به برکناری موقت سم آلتمن در OpenAI شد. وی پس از فشار از سوی سایر اعضای شرکت مجدداً به سِمت خود بازگشت. ساتسکیور که مسئول اخراج آلتمن بود، به سرعت پس از بازگشت او به دلیل محیط کاری استرس‌زا شرکت را ترک کرد. اظهارات هینتون درباره تمرکز سم آلتمن بر سودآوری اولین بار نیست که اتفاق می‌افتد و بسیاری دیگر از افراد فعال در حوزه هوش مصنوعی از اینکه OpenAI از یک شرکت مردمی به شرکتی سودآور تبدیل شده ابراز نارضایتی کرده‌اند. از سوی دیگر، بسیاری از کارمندان ارشد به دلیل تغییرات مداوم، شرکت را ترک کردند و اکنون تنها سه بنیانگذار در شرکت باقی مانده‌اند.
OpenAI مسئولیت بزرگی در تعریف آینده هوش مصنوعی و تأثیر آن بر جامعه دارد. در این میان سم آلتمن مورد انتقاد بسیاری قرار گرفته، از جمله اینکه ایلیا ساتسکیور معتقد است شرکت به طور فزاینده‌ای بر سودآوری تمرکز کرده و مسائل اخلاقی سیستم‌های هوش مصنوعی را دیگر در اولویت قرار نمی‌دهد. بدون شک، این شرکت موفقیت بزرگی داشته و توانسته به سرعت کاربران گسترده‌ای را به دست آورد، اما با توجه به خطرات بالقوه هوش مصنوعی پیشرفته، OpenAI باید به سوالات اخلاقی پاسخ بدهد و تأثیرات اجتماعی هوش مصنوعی را مدنظر هم قرار دهد.