پلتفرم Staem در حال حاضر میلیون ها کاربر دارد، اما بعضا این سرویس گیمینگ جذاب همراه با نکات مهمی است که کاربران به دنبال دسترسی به آن هستند. یکی از مشکلاتی که کاربران Xbox One با آن مواجه شده اند این است که استیم کنترلر آنها را شناسایی نمی کند. البته این مشابه مشکلی است که کاربران PS4 هم داشته اند که باز هم کاملا قابل حل می باشد.
خوب حالا اگر به دنبال حل این مشکل هستید با ما در این مقاله همراه باشید.
استیم و کنترلر ایکس باکس
خوشبختانه Steam به کاربران این امکان را می دهد که به سرعت و بدون دردسر کنترلرهای ایکس باکس وان یا پلی استیشن خود را متصل کرده و تنها در چند لحظه پس از انجام این کار شروع به بازی کنند.
اما، مواقعی وجود دارد که همانطور که بسیاری از کاربران گزارش کرده اند، این کار آنطور که در نظر گرفته شده است، پیش نمی رود.
در راهنمای زیر، دلایل احتمالی این مشکل را بررسی می‌کنیم، و همچنین راه حل‌هایی را فهرست می‌کنیم که به شما کمک می کنند آن را به راحتی حل کنید.
ظاهراً این کنترلر با بازی های دیگر و پلتفرم‌های دیگر کار می کند، اما به محض اینکه به Steam متصل می شود، هیچ نشانه ای از حیات نشان نمی دهد! این مشکل معمولاً با پیام Steam “No Controllers Detected” همراه است.
این به این دلیل نیست که مشکلی در خود کنترلر وجود دارد، بلکه به این دلیل است که فرآیندهای مرتبط با کنترلر در رایانه اجرا نمی شوند، کاربر یک درایور قدیمی یا گم شده دارد، یا پشتیبانی کنترلر در کنترل پنل Steam فعال نیست.
راه حل اول: “XboxGipService” را در Task Manager راه اندازی کنید
این راه حل توسط چندین کاربر Steam تأیید شد که نتوانستند کنترلر Xbox One خود را هنگام اتصال به برق نمایش دهند.
کاربرانی که این مشکل را گزارش کردند متوجه شدند که سرویس “XboxGipService” متوقف شده (غیرفعال شده است) و با فعال کردن مجدد آن بلافاصله مشکل برطرف شد.
توجه: برخی از کاربران ذکر کردند که نام سرویس برای آنها متفاوت بوده و به جای آن “سرویس مدیریت لوازم جانبی ایکس باکس” نامیده شده است. مراحل یکسانی برای هر دو وضعیت اعمال می شود.
این یک راه حل ساده است و تنها کاری که باید انجام دهید این است که مراحل زیر را دنبال کنید تا در کوتاه ترین زمان آن را انجام دهید:
1- کنترلر Xbox One را به رایانه شخصی خود وصل کنید.
2- Task Manager را با کلیک کردن همزمان Ctrl + Shift + Esc روی صفحه کلید خود باز کنید.
3- به تب Services بروید و موردی به نام XboxGipService را در لیست جستجو کنید.
4- پس از پیدا کردن آن، روی سرویس کلیک راست کرده و Start را انتخاب کنید.
5- Steam را باز کنید و ببینید آیا کلاینت اکنون کنترلر Xbox One را تشخیص می دهد یا خیر. این معمولا مشکل را حل می کند، اما اگر برای شما کار نکرد، هنوز چیزهای بیشتری برای امتحان کردن وجود دارد.
راه حل دوم: بازی سازگار با HID را به روزرسانی کنید
به روزرسانی دستگاه بازی سازگار با HID یکی دیگر از راه‌حل‌های کاری است که توسط اعضای انجمن Steam پیشنهاد شده است.
این شامل به‌روزرسانی یکی از درایورها از طریق پنل مدیریت دستگاه ویندوز است و می توانید با دنبال کردن مراحل زیر این کار را انجام دهید:
1- روی Windows + X روی کیبورد خود کلیک کنید، سپس از لیست گزینه ها گزینه Device Manager را انتخاب کنید.
2- قسمتی به نام Human Interface Devices را گسترش دهید.
3- دستگاه بازی سازگار با HID» را جستجو کنید و سپس روی آن کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید.
4- پس از به روز رسانی درایور به آخرین نسخه موجود، مشکل باید برطرف شود. می توانید یک بار دیگر کلاینت Steam را باز کنید و ببینید که آیا کنترلر Xbox One اکنون همانطور که باید شناسایی می شود یا خیر.
راه حل سوم: پشتیبانی از پیکربندی Xbox را در حالت تصویر بزرگ Steam فعال کنید
1- این ساده ترین راه حل برای مشکل است، اما همیشه کار نمی کند زیرا اکثر کاربران قبلاً پشتیبانی از پیکربندی Xbox را فعال کرده اند.
با این حال اگر فعال کردن این تنظیم را به خاطر ندارید، اکنون زمان مناسبی برای بررسی است زیرا می تواند بلافاصله مشکل شما را حل کند.
در اینجا مراحلی هست که شما باید انجام دهید:
1- مشتری Steam را با امتیازات Administrator راه اندازی کنید و به حساب خود وارد شوید.
2- در گوشه بالا سمت راست، سمت چپ دکمه «حداقل کردن»، دکمه «حالت تصویر بزرگ» قرار دارد که باید روی آن کلیک کنید.
3- هنگامی که در حالت Steam Big Picture Mode قرار گرفتید، روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
4- سپس از منوی سمت چپ Controller Settings را انتخاب کنید.
5- برای فعال کردن تنظیمات “Xbox Configuration Support” کلیک کنید.
6- Steam اکنون باید کنترلر Xbox One شما را شناسایی کند و شما باید بتوانید از آن همانطور که در نظر دارید استفاده کنید. می توانید از حالت تصویر بزرگ خارج شوید و طبق معمول از سرویس گیرنده Steam استفاده کنید.
توجه: هنگام اتصال کنترلر Xbox One خود به رایانه، مطمئن شوید که از کابل صحیح استفاده می کنید. بیشتر مردم این اشتباه را مرتکب می شوند که به جای کابلی که می تواند داده ها را بین دستگاه ها ارسال کند، از کابل USB شارژ استفاده می کنند. برخی از کابل ها فقط شارژ می شوند، در حالی که برخی دیگر می توانند هم برای داده و هم برای شارژ استفاده شوند.
نتیجه
با توجه به توضیحات ارائه شده به شما عزیزان، حالا شما کاملا آگاه هستید که برای رفع مشکل ایکس باکس وان به استیم چه باید کنید.
