شیوع گسترده کرونا ویروس در کشور های مختلف جهان سبب شده تا مشکلات فراوانی برای شرکت های تولید کننده به وجود آید، اما گارانتی MSI در چنین شرایطی نسبت به ارائه خدمات به کاربران خود احساس مسئولیت دارد. طبق اعلام رسمی این شرکت، مدت زمان گارانتی محصولات MSI در برخی از کشور های درگیر با کرونا ویروس افزایش یافته است تا کاربران نگرانی اتمام مدت زمان خدمات پس از فروش خود نباشند.
کرونا ویروس با نام پزشکی COVID-19 سبب توقف فعالیت بسیاری از شرکت های حوزه فناوری در برخی از کشور ها از جمله چین شده و برخی از آنها از جمله بخش گارانتی MSI نیز تحت تاثیر قرار گرفته اند. موضوع ارائه خدمات پس از فروش توسط شرکت های مختلف به این دلیل که پروسه چنین خدماتی به مراجعه حضوری و بررسی کالا نیاز دارد و همین موضوع ریسک انتقال کرونا ویروس را افزایش می دهد.
از این رو بخش گارانتی MSI تصمیم گرفته تا مدت زمان خدمات پس از فروش محصولاتی از جمله مادربرد، کامپیوتر های یکپارچه AIO، کامپیوتر های آماده و مانیتور را 2 ماه تمدید کند. نکته جالب توجه اینجاست که افزایش دو ماهه مدت زمان گارانتی شامل کارت گرافیک و انواع لپ تاپ MSI نمی شود و زمان خدمات پس از فروش آنها همانند روال پیشین محاسبه می شود.
بخش گارانتی MSI لیست کشور هایی که از مدت دو ماه گارانتی مازاد بهره می برند را اعلام کرده که شامل کشور های بلژیک، آمریکا، استرالیا، بحرین، کانادا، فرانسه، آلمان، هنگ کنگ، ایتالیا، ژاپن، کویت، مالزی، هلند، نروژ، سنگاپور، کره جنوبی، اسپانیا، سوئد، سوییس و انگلستان می شود. عدم حضور نام ایران در لیست اعلام شده از سوی ام اس آی بسیار عجیب است، به این دلیل که کشور عزیزمان در شرایطی بحرانی با کرونا ویروس دست و پنجه نرم می کند.
شرط لازم برای افزایش مدت زمان گارانتی MSI، اتمام این زمان در ماه مارس است و اگر خدمات پس از فروش محصولات در کشور های ذکر شده در ماه مارس به پایان رسیده، این زمان به صورت خودکار تا 2 ماه تمدید می شود. به این ترتیب می توان از گارانتی MSI تا انتهای ماه آوریل استفاده کرد.
