استفاده از سرویس Steam می توانید بسیار جذاب باشد چون عنوان های بسیار زیادی را در اختیار شما قرار می دهد. اما همیشه همه چیز به درستی پیش نمی رود، چون گاهی اوقات این پلتفرم دچار مشکلاتی می شود. مشکلات مربوط به اتصال از بیشترین موارد مراجعه کاربران است، خوب حالا اگر می خواهید مشکلات اتصال به استیم را حل کنید با این مقاله همراه شوید.
نحوه رفع مشکلات اتصال استیم
واضح و روشن است که هر پلتفرمی می تواند مشکلات خاص خود را داشته باشد که استیم هم از قائده جدا نیست. خوب نگران نباشید چون مشکل مهمی در سر راه شما قرار ندارد و با چند روش ساده آسان قابل حل است.
یک راه اندازی مجدد ساده می تواند بسیاری از مشکلات ویندوز را برطرف کند. اگر ویندوز شما با مشکلاتی مواجه شود یا استفاده از CPU شما زیاد باشد، ممکن است باعث از کار افتادن یا شروع نشدن صحیح برنامه ها شود. پس از راه اندازی مجدد، Steam را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید آیا مشکل شما حل شده است یا خیر! اگر با این کار مشکل حل نشد، می توانید روش های زیر را امتحان کنید.
روتر خود را مجددا راه اندازی کنید
بیشتر اوقات، این مشکل زمانی ایجاد می شود که شما مشکلات مربوط به اینترنت دارید یا اگر اینترنت شما کار نمی کند. برای بررسی اینکه آیا اینترنت شما کار می کند، می توانید برخی از وب سایت ها را در مرورگر خود مرور کنید و اگر کار نکرد، ممکن است فعلا اینترنت شما قطع باشد.
در چنین شرایطی، می‌توانید کابل اترنت خود را برای هر گونه مشکلی بررسی کنید، و اگر همه چیز خوب به نظر می‌رسد، می‌توانید روتر را مجددا راه‌اندازی کنید و Steam را دوباره راه‌اندازی کنید.
اگر پس از راه اندازی مجدد روتر، اینترنت شما همچنان کار نمی کند، باید با ISP خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید که آن را بررسی کنند.
بررسی کنید که آیا سرور استیم خراب است یا خیر
از آنجایی که Steam تمام فعالیت های درونی را با سرورهای خود انجام می دهد، اما اگر مشکلی برای این سرورها پیش بیاید می تواند بسیار آزاردهنده باشد. می توانید با مراجعه به سایت هایی مانند Downdetector و Issteamdown بررسی کنید که آیا سرورهای Steam از کار افتاده اند یا خیر.
اگر خاموش است، می توانید سعی کنید بعد از مدتی آن را باز کنید. و اگر اینطور نیست، می توانید به سراغ روش بعدی بروید.
تمام فرآیندهای مربوط به Steam را از Task Manager خود پاک کنید
همچنین اگر Steam به درستی بسته نشود، باز هم مشکل ایجاد می شود. برای اطمینان از اینکه Steam از قبل در پس‌زمینه اجرا نمی شود، باید تمام فرآیندهای آن را از Task Manager حذف کنید.
برای انجام این کار:
1. بر روی نوار وظیفه کلیک راست کنید
2. روی Task Manager کلیک کنید.
3. در تب Processes، فرآیندهای مربوط به Steam را پیدا کنید، Steam Client Service، Steam Client Webhelper و غیره. اکنون روی هر یک از این فرآیندها کلیک کنید و سپس یکی یکی بر روی دکمه End Task کلیک کنید.
4. این باید تمام فرآیندهای Steam را در ویندوز شما پاک کند.
5. اکنون نماد Steam Launcher را پیدا کرده و آن را راه اندازی کنید تا ببینید آیا باز می شود یا خیر.
6. استیم را به عنوان مدیر اجرا کنید
7. اگر برنامه‌ها مجوزهای لازم را برای شروع دریافت نکنند، به درستی اجرا نمی‌شوند. اجرای Steam به عنوان مدیر مطمئن می‌شود که Steam تمام مجوزها را برای راه‌اندازی دریافت می کند.
برای اجرای Steam به عنوان مدیر:
1. کلید Windows را روی صفحه کلید خود فشار دهید و منوی Start را باز کنید.
“Steam”. 2را در نوار جستجو تایپ کنید.
3. زمانی که آیکون Steam را مشاهده کردید، روی گزینه Run as Administrator کلیک کنید.
4. برای باز کردن برنامه به عنوان مدیر، روی Yes کلیک کنید.
فایل های کش استیم را پاک کنید
Steam هر بار که نمایه شما را باز می کنید، داده ها و تنظیمات مهمی را در مورد آن جمع آوری می کند. آنها در پوشه‌ای به نام «حافظه برنامه» ذخیره می شوند. اگر پوشه «حافظه برنامه» چند فایل خراب داشته باشد، می‌تواند باعث شود Steam به درستی راه‌اندازی نشود. حذف این پوشه هیچ مشکلی ایجاد نمی کند، اما در صورت وجود فایل های خراب می تواند مشکل شما را برطرف کند.
برای پاک کردن فایل کش Steam می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
1. برنامه Steam را به طور کامل ببندید، از جمله از Task Manager.
2. روی نماد Steam در دسکتاپ خود کلیک راست کرده و Open File Location را انتخاب کنید تا در File Explorer باز شود.
3. در File Explorer پوشه ای به نام App Cache را جستجو کنید.
4. یک کپی از آن پوشه روی دسکتاپ خود یا در دایرکتوری دیگری تهیه کنید. اگر در این روش مشکلی پیش بیاید، این به عنوان یک پشتیبان عمل می کند.
5. اکنون، پوشه کش اصلی برنامه را حذف کرده و Steam را از دسکتاپ خود مجدداً راه اندازی کنید.
6. اگر بدون مشکل باز شد، می توانید پوشه پشتیبان را حذف کنید. در این مرحله، یک پوشه جدید App Cache به طور خودکار در دایرکتوری Steam ساخته می شود.
7. اگر هنوز نمی‌توانید برنامه را راه‌اندازی کنید، می‌توانید پوشه جدید App Cache را با نسخه پشتیبان جایگزین کنید و به روش بعدی بروید.
دستور Flush Steam را اجرا کنید
دستور flush برای پاک کردن تمام حافظه پنهان دانلود انباشته شده توسط Steam استفاده می شود. در مسائل مربوط به Steam مانند یک جذابیت عمل می کند.
برای اجرای دستور flushمراحل زیر را انجام دهید:
با فشردن کلیدهای Windows Key + R با هم، Run Command Box را در ویندوز خود باز کنید.
«steam://flushconfig» را در کادر جستجو تایپ کنید و Enter را بزنید.
برای ادامه، OK را فشار دهید.
این کار تمام فایل‌های کش دانلودی را از سیستم شما پاک می کند و بسیاری از مشکلات را برای کاربران Steam برطرف می‌کند.
استیم را راه اندازی کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
به خاطر داشته باشید که اجرای این دستور شما را از برنامه خارج می کند و دفعه بعد که برنامه را اجرا می کنید باید دوباره وارد شوید.
زمان و تاریخ را در ویندوز خود روی خودکار تنظیم کنید
Steam از شما می خواهد که زمان و تاریخ محلی صحیح را روی رایانه شخصی خود داشته باشید. اگر اخیراً تنظیمات تاریخ و زمان را در رایانه شخصی خود تغییر داده اید، به احتمال زیاد مشکل ناشی از آن است.
برای تنظیم تاریخ و زمان در رایانه شخصی:
1. روی تب Time and Date در نوار وظیفه خود راست کلیک کنید.
2. گزینه Adjust date/time را انتخاب کنید.
3. مطمئن شوید که گزینه های Set Time Automatically و Set Time Zone Automatically فعال هستند.
4. آن پنجره را ببندید و Steam را باز کنید تا ببینید آیا مشکل شما حل شده است یا خیر.
5. به Steam از طریق فایروال ویندوز خود اجازه دهید
فایروال ویندوز بخش مهمی از ویندوز است و می تواند رایانه شما را از شر برنامه های مخرب مختلف و همچنین نرم افزارها نجات دهد. با این حال، ممکن است دسترسی Steam را به اینترنت مسدود کرده باشد و از آنلاین شدن آن جلوگیری کرده باشد. بنابراین، شما باید همیشه مطمئن شوید که Steam توسط فایروال مسدود نشده است.
Run Command Box.1 را با فشردن کلید Windows + R باز کنید.
Control.2 را در کادر جستجو تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا کنترل پنل باز شود.
3. اکنون روی System and Security کلیک کنید.
4. روی Allow an App Through Windows Defender Firewall در زیر Windows Defender Firewall کلیک کنید.
5. Steam را پیدا کنید و مطمئن شوید که هر دو کادر Private و Public را علامت زده و OK کنید.
همچنین مطمئن شوید که Steam Web Helper نیز تیک خورده باشد.
استیم را دوباره نصب کنید
اگر همه روش‌ها را امتحان کرده اید و به نظر می‌رسد که هیچ کدام از آنها کار نمی‌کند، می توانید Steam را به عنوان آخرین راه حل مجدداً نصب کنید. اما احتمالاً می خواهید قبل از اینکه استیم را مجدداً نصب کنید، یک نسخه پشتیبان از بازی های خود نگه دارید.
برای انجام این کار:
روی آیکون Steam Desktop کلیک راست کرده و گزینه Open File Location را انتخاب کنید.
به داخل پوشه Steamapps رفته و پوشه ای به نام Common را پیدا کنید و محتویات آن را کپی کنید.
پوشه ای به نام Backup در پوشه دیگری ایجاد کنید و آن را در آن جایگذاری کنید.
می توانید پس از نصب مجدد Steam با گزینه ای به نام Backup and Restore Games، این بازی ها را بازیابی کنید.
5. پس از نصب مجدد Steam، روی آن کلیک کنید تا ببینید آیا می توانید آن را راه اندازی کنید یا خیر.
خوب در این مرحله باید مشکل شما حل شود و بتوانید بدون هیچ مشکلی آن را باز کنید.