فرض کنید اتصال اینترنت شما درست است و همه دستگاه‌های شما به خوبی از Wi-Fi شما استفاده می کنند. با این حال، کنسول مایکروسافت شما یک مشکل خاص دارد: وقتی ایکس باکس به شما اجازه ورود به سیستم را نمی دهد، چه کاری باید انجام دهید؟
اشکالی در ایکس باکس شما
مشکلات ورود به سیستم Xbox Live به همان اندازه که ناامید کننده هستند، بسیار رایج هم هستند. معمولاً با سرورهای مایکروسافت معیوب سر و کار دارید. مواقع دیگر، با پیکربندی‌های اشتباهی در دستگاه خود سر و کار دارید.
به ویژه، ممکن است هر زمان که می خواهید وارد شوید، کدهای خطا را مشاهده کنید. یکی از این خطاها “0x87dd0004” است. اگر مشکل شما هم همین مورد است، بیایید علل خطا و همچنین راه حل ها را بررسی کنیم.
ایکس باکس به شما اجازه ورود به سیستم را نمی دهد، دلایل خطا
کنسول Xbox One و Xbox Series شامل مجموعه ای کامل از ویژگی ها و خدمات آنلاین هستند. این کنسول ها یک اکوسیستم مشترک دارند، اکوسیستم بازی مایکروسافت. این شامل بازی های ابری، ذخیره های ابری، چند نفره، پخش Twitch، سرویس Xbox Game pass و موارد دیگر می شود.
بنابراین همانطور که می بینید، اگر نتوانید به حساب Xbox Live خود وارد شوید یک مشکل است زیرا به این معنی است که به هیچ یک از این موارد خوب دسترسی نخواهید داشت.
هر زمان که این اتفاق بیفتد، کنسول همچنان شما را از سیستم خارج می کند. از طرف دیگر، ممکن است نتوانید وارد سیستم شوید. همچنین کد خطای «0x87dd0004» را زمانی که یکی از این دو رویداد رخ دهد، مشاهده خواهید کرد.
در هر صورت، برخی از دلایل رایج این خطا عبارتند از:
یک اشکال تصادفی در سیستم شما مانع از اتصال شما به خدمات مایکروسافت می شود. اگر چیزی باعث قطع شدن به‌روزرسانی نرم افزار، به روزرسانی بازی یا دانلود شود، یک اشکال در سیستم ایجاد می‌شود.
1- خدمات مایکروسافت قطع شده است.
2- شما رمز عبور اشتباهی را تایپ می کنید.
چگونه Xbox به شما اجازه ورود به سیستم را نمی دهد؟
می توانید این راه حل‌ها را یکی یکی امتحان کنید تا زمانی که راه حلی را که برایتان مناسب است پیدا کنید.
این راه حل های سریع و آسان شامل خانواده کنسول ایکس باکس وان و سری ایکس باکس است. همچنین، این اصلاحات نیازی به کار اضافی از جانب شما ندارند. همانطور که می بینید، دلایل احتمالی خطا جای نگرانی نیست.
راه حل های عمومی
ما عیب یابی را با مجموعه ای از راه حل های سریع شروع می کنیم که می توانید امتحان کنید.
تست کنید که اتصال اینترنت شما در سایر دستگاه ها به خوبی کار می کند.
اگر متوجه شدید اینترنت شما در دستگاه های دیگر کند است، روتر را دوباره راه‌اندازی کنید و آن را خاموش کنید، همه کابل های آن را جدا کنید و بعد از یک دقیقه دوباره آن را روشن کنید.
راه اندازی مجدد روتر
1- کنسول Xbox خود را مستقیماً از طریق کابل اترنت به مودم یا دروازه متصل کنید.
2- بررسی کنید آیا اشتراک طلایی Xbox Live هنوز در حال اجرا است یا خیر. برای بازی چند نفره آنلاین در بازی های غیر رایگان به آن نیاز دارید.
3- آدرس ایمیل و رمز عبور خود را بررسی کنید. می توانید با کلیک کردن بر روی اینجا به صفحه ورود مایکروسافت بروید و سعی کنید با همان اعتباری که در Xbox استفاده می کنید وارد شوید. در صورت عدم کارکرد رمز عبور می توانید از طریق صفحه ورود به سیستم بازیابی کنید.
4- به یاد داشته باشید که اکانت ایکس باکس شما با حساب مایکروسافت، اوت لوک یا اسکایپ شما یکسان است. اگر رمز عبور یا ایمیل یکی از این سرویس ها را تغییر داده اید، ممکن است مشکل از این باشد.
وضعیت سرورهای Xbox را بررسی کنید
یکی دیگر از دلایل رایج عدم موفقیت در ورود به سیستم Xbox، معیوب بودن سرورهای Xbox است. سرور ممکن است به دلیل تعمیر و نگهداری یا به دلیل هر تعداد خطا از کار بیفتد.
علاوه بر این، گاهی اوقات سرور فعال است، اما سرور یک بازی خاص کار نمی کند.
بررسی وضعیت سرور
در هر صورت، می توانید برای مشاهده وضعیت سرور اینجا کلیک کنید. وقتی بررسی کردم، سرورها فعال بودند، اما مشکلاتی با FIFA 23 EA وجود داشت.
چرخه برق Xbox
اولین راه حلی که نیاز به کنترل کنسول Xbox دارد، چرخه برق است. این راه اندازی مجدد سخت باگ ها را پاک می کند و حافظه پنهان کنسول را بازنشانی می کند.
1- دکمه پاور Xbox را حدود 10 ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا خاموش شود.
2- دکمه پاور xbox
3- تمام کابل های آن را به مدت یک دقیقه از برق بکشید.
4- دکمه پاور را دوباره فشار دهید و نگه دارید تا برق باقیمانده تخلیه شود.
5- همه چیز را دوباره به برق وصل کنید و کنسول را روشن کنید.
6- قبل از تلاش برای ورود مجدد، مرحله بعدی را کامل کنید!
7- اگر کینکت دارید، باید کینکت را خاموش نگه دارید. از آنجایی که ایکس باکس دیگر از gear پشتیبانی نمی کند، باگ های زیادی را به سیستم وارد می کند.
بنابراین، در حال حاضر، و تا زمانی که عیب یابی را کامل نکنید، آن را متوقف کنید. از طرف دیگر، می توانید آن را مستقیماً به پریز برق وصل کنید، نه اینکه از افزونه، محافظ برق یا آداپتور استفاده کنید.
حساب خود را حذف کنید و دوباره وارد شوید
ممکن است این اشکال در حساب Xbox شما وجود داشته باشد، بنابراین می توانید سعی کنید حساب خود را حذف کرده و سپس آن را دوباره به آن اضافه کنید.
1- کنسول را روشن کنید.
2- هنگامی که به داشبورد رسیدید، دکمه Xbox کنترلر را فشار دهید.
3- دکمه xbox
4- به نمایه و سیستم > تنظیمات > حساب بروید.
5- حذف حساب ها را انتخاب کنید.
6- حذف اکانت از xbox
7- حساب خود را در لیست انتخاب کنید و حذف را تایید کنید
برای افزودن مجدد حساب خود به کنسول، کاری که باید انجام دهید این است:
دکمه Xbox را روی کنترلر فشار دهید.
دکمه xbox
به نمایه و سیستم بروید.
افزودن یا سوئیچ را انتخاب کنید.
افزودن جدید را انتخاب کنید.
اعتبار حساب خود را تایپ کنید و مراحل را دنبال کنید.
اگر همچنان با مشکلات ورود به سیستم مواجه هستید، مرحله بعدی را دنبال کنید.
در حالت آفلاین وارد شوید
یک روش جایگزین تغییر به حالت آفلاین و سپس ورود مجدد به سیستم است.
1- دکمه Xbox را روی کنترلر فشار دهید.
2- دکمه xbox
3- به نمایه و سیستم بروید.
4- به تنظیمات بروید.
5- تصویر چسبانده شده
6- General را انتخاب کنید.
7- به تنظیمات شبکه بروید.
8- تنظیمات عمومی شبکه xbox
9- برو آفلاین را انتخاب کنید.
10 رفتن به ایکس باکس آفلاین
حالا به این صورت وارد شوید:
دوباره دکمه Xbox را فشار دهید.
Sign-in را انتخاب کنید و اطلاعات کاربری خود را تایپ کنید.
آدرس MAC جایگزین را بازنشانی کنید
راه حل زیر بازنشانی آدرس MAC جایگزین است. این روش خطاهای مربوط به شبکه را حل می کند.
1- دکمه Xbox کنترلر را فشار دهید.
2- دکمه xbox
3- به نمایه و سیستم بروید.
4- به تنظیمات بروید.
5- تصویر چسبانده شده
6- General را انتخاب کنید.
7- تنظیمات شبکه را انتخاب کنید.
8- تنظیمات عمومی شبکه xbox
9- تنظیمات پیشرفته را انتخاب کنید.
10- ایکس باکس 1 آفلاین شوید
11-Alternate MAC address را انتخاب کنید.
12- Clear و سپس Restart را انتخاب کنید.
اکنون، می توانید سعی کنید حساب خود را حذف کرده و آن را به کنسول خود بازگردانید.
کنسول را به روز کنید
به روز رسانی Xbox راهی مطمئن برای پاک کردن باگ ها و حفظ شکل سیستم شما است. بنابراین، در اینجا مراحل انجام آن به صورت دستی آمده است:
1- دکمه Xbox کنترلر را فشار دهید.
2- دکمه xbox
3- نمایه و سیستم را انتخاب کنید.
4- تنظیمات را انتخاب کنید.
5- تصویر چسبانده شده
6- به سیستم بروید.
7- به قسمت Updates بروید.
8- xbox-update
9- در صورت وجود، به‌روزرسانی موجود را انتخاب کنید.
10- ایکس باکس را ریست کنید
می توانید کنسول را به گونه ای بازنشانی کنید که پیکربندی سیستم آن بازیابی شود اما همه داده ها و بازی های شما حفظ شود. این گزینه ای است که اگر هیچ چیز دیگری کار نکرد، آن را امتحان کنید.
دکمه Xbox را روی کنترلر خود فشار دهید.
دکمه xbox
نمایه و سیستم را انتخاب کنید.
تنظیمات را انتخاب کنید.
System را انتخاب کنید.
به اطلاعات کنسول بروید.
کنسول-info4
به کنسول Reset بروید.
ریست ایکس باکس وان
یکی از سه گزینه را انتخاب کنید. در حال حاضر، «بازنشانی و حفظ بازی‌ها و برنامه های من» را توصیه می کنیم.
سه گزینه برای تنظیم مجدد
پس از تکمیل فرآیند، یک آموزش را مشاهده خواهید کرد که در آن باید تنظیمات شبکه و حساب کاربری خود را پیکربندی کنید.
اگر باز هم کار نکرد، دوباره این کار را انجام دهید و حذف همه چیز را انتخاب کنید.
کنترلر خود را به حساب خود پیوند دهید
کاری که ما انجام می دهیم این است که کنترلر شما را به حساب شما پیوند می دهیم. بنابراین، هر بار که از کنترلر خود استفاده می کنید، سیستم به طور خودکار شما را وارد می کند یا حساب شما را تغییر می دهد.
در اینجا مراحل است:
1- دکمه Xbox را روی کنترلر فشار دهید.
2- دکمه xbox
3- به نمایه و سیستم بروید.
4- به تنظیمات بروید.
5- تنظیمات xbox-5
6- حساب ها را انتخاب کنید.
7- ورود به سیستم و رمز عبور امنیتی را انتخاب کنید.
8- “این کنترلر به سیستم وارد می شود” را انتخاب کنید.
9- این کنترلر در xbox امضا می کند
“کنترل کننده پیوند” را انتخاب کنید. این دکمه کنترل کننده را به حسابی که استفاده می کنید پیوند می‌دهد و اگر از حساب خود استفاده نمی کنید، آن را به حساب خود تغییر دهید.