مک بوک پرو 16 یکی از قدرتمندترین و مجهزترین لپ تاپ های تولید شده توسط اپل در سال های اخیر به شمار می رود که کمپانی سازنده روی عملکرد بی نظیر آن بارها تاکید کرده است. پیش از ورود مک بوک پرو 16 به بازار، شرکت سازنده مدعی بود که دیگر خبری از گرم شدن بیش از حد و همچنین مشکل کلید های پروانه ای کیبرد نخواهد بود، اما به نظر می رسد لپ تاپ قدرتمند اپل به مشکلات دیگری مبتلاست.
اپل تاکنون در خصوص مشکلاتی که کاربران مک بوک پرو 16 گزارش کرده اند، سکوت اختیار کرده و هیچ واکنش رسمی نشان نداده است. در سال های اخیر هرگاه مشکلی در خط تولید و طراحی محصولات اپل رخ داده، مدیران کمپانی سکوت اختیار کرده و در نسخه بعدی سعی در جبران داشتند. اما تلاش حداکثری مهندسین و طراحان کمپانی چندان موفق نبوده و گزارشات متعددی از چند مشکل بزرگ در سیستم صوتی و صفحه نمایش مک بوک پرو 16 به ثبت رسیده است.
گزارشاتی که توسط کاربران Mac Book Pro 16 در وب سایت Apple Insider و انجمن MacRumors به ثبت رسیده، کاربران از وجود مشکل در سیستم صوتی این لپ تاپ قدرتمند و گران قیمت شکایت دارند. یکی از موارد مطرح شده توسط کاربران، شنیدن صدای کلیک یا کوپک از صدای خروجی سیستم صوتی است. دومین مشکل رایج در Mac Book Pro 16 وجود صدای نویز قطع شده هنگام افزایش حجم صدا در بلندگوهای به کار رفته توسط اپل است.
اما مشکلات فقط به سیستم صوتی خلاصه نشده و وجود شبح (حالت Ghost) روی صفحه نمایش از دیگر باگ های اپل در مک بوک پرو 16 به شمار می رود. زمان پاسخدهی پایین پنل صفحه نمایش سبب به وجود آمدن حالت شبح می شود و این مورد هنگام اسکرول متن بیش از پیش به چشم می آید. بسیاری از کاربران نسبت به مشکلات موجود در Mac Book Pro 16 حساسیت به خرج نمی دهند، اما برخی از کاربران نیز لپ تاپ های خود را به منظور تحویل مک بوک پرو 16 جدید به شرکت مرجوع می کنند.
با وجود گستردگی دامنه مشکلات در سراسر جهان، اما اپل به صورت رسمی و حتی غیر رسمی به این موضوع واکنش نشان نداده و همان خدمات همیشگی خود شامل تعویض کالا در صورت نارضایتی و وجود نقص فنی را ارائه می دهد. دوستداران اپل به جز انتظار برای دریافت پاسخ یا عذرخواهی رسمی از این شرکت چه انتظاری خواهند داشت؟!
طبق اطلاعیه ای که دقایقی قبل توسط اپل در اختیار رسانه ها قرار گرفت، به روز رسانی برای برطرف سازی مشکلات موجود در مک بوک پرو به زودی ارائه می شود.
