ماه گذشته، وبسایت MobileGamer.biz گزارش داد که تعدیل بیش از 9 هزار نفر در مایکروسافت، روی شرکت King، سازنده بازی محبوب Candy Crush اثر بدی گذاشته است. توسعه‌دهندگانی که خودشان مجبور به ساخت ابزارهای هوش مصنوعی شده بودند، اکنون با همان ابزارها جایگزین شده‌اند!
گزارش تازه‌ای از همین وبسایت نشان می‌دهد که اخراج حدود 200 نفر در King چه آشفتگی بزرگی به بار آورده! این تصمیم‌ها از سوی مدیرانی گرفته شده که توضیحاتشان با واقعیت جور درنمی‌آید و استفاده اجباری روزانه از هوش مصنوعی هم به کارمندان تحمیل شده است.
به نظر می‌رسد اوضاع در King حتی بدتر از آن چیزی باشد که تصور می‌شد. اخراج نیروها همیشه روحیه کارکنان را پایین می‌آورد، اما جایگزین کردن انسان‌ها با ابزارهایی که خودشان ساخته بودند، سطح تازه‌ای از بدبختی را رقم می‌زند.
الزام مایکروسافت به استفاده روزانه از هوش مصنوعی هم کمکی به بهبود اوضاع نکرده. با این حال، برخی منابع تنها مایکروسافت یا AI را مقصر نمی‌دانند؛ آن‌ها ریشه مشکل را در مدیریت سمی و ناکارآمد King می‌بینند. به گفته یکی از کارکنان:
مایکروسافت و هوش مصنوعی بخشی از مشکل‌اند، اما سمی‌بودن از تیم سرپرستی King سرچشمه می‌گیرد.
موضوع زمانی بدتر می‌شود که مدیران تصمیم‌هایی می‌گیرند که هیچ منطقی پشت آن‌ها نیست یا با دلایل رسمی اعلام‌شده سازگار نیست. یکی از کارکنان گفت:
مهم نبود کسی بیش از ده سال کار کرده یا نقش بزرگی در موفقیت شرکت داشته باشد و ارتقا گرفته باشد. عملکرد هیچ اهمیتی نداشت.
بعضی کارکنان معتقدند اخراج‌ها بیشتر شبیه این بود که فهرست کارکنان بر اساس حقوق مرتب شده و سپس از بالا به پایین حذف شده‌اند، به جز کسانی که اعتماد مدیران را داشتند.
از دیگر مشکلاتی که گزارش شده، حذف امکان ارائه بازخورد ناشناس است. یکی از کارکنان می‌گوید:
دیگر هیچ بازخوردی بی‌نام نبود. هر سؤال یا نظری به اسم شخص گره می‌خورد و طبیعتاً در این حالت همه می‌ترسیدند. وقتی سعی می‌کردم نظر تیم را ناشناس منتقل کنم، از من اسم می‌خواستند.
بخش منابع انسانی (HR) هم به شدت زیر انتقاد رفته. به گفته یکی از کارکنان:
بخش HR فاجعه است؛ پر از افراد نابلد که فقط وضعیت موجود را حفظ می‌کنند و سرپرستان سمی را پوشش می‌دهند، حتی وقتی چندین نفر علیه آن‌ها شکایت کرده‌اند.
کارمند دیگری افزود:
بخش HR معمولاً به جای حمایت از کارمندان، پشت مدیران سمی می‌ایستد و به سراغ کارکنانی می‌رود که مشکلات را گزارش می‌دهند. کسانی که صدای بلندتری داشتند، بارها هدف HR قرار گرفته‌اند.
در کنار همه این‌ها، اجبار به استفاده روزانه از هوش مصنوعی همچون سایه‌ای بر سر همه وجود دارد. یکی از منابع گفت:
از مدتی پیش مایکروسافت استفاده از AI را اجباری کرده بود. هدف پارسال رسیدن به 70 یا 80 درصد استفاده روزانه بود. هدف امسال این است که به 100 درصد برسند؛ به طوری که همه، از هنرمند و طراح گرفته تا توسعه‌دهنده و مدیر، هر روز مجبور به استفاده از آن باشند.
آنچه در King رخ می‌دهد، بخشی از موج اخراج‌های گسترده در مایکروسافت و کل صنعت بازی‌های ویدیویی است؛ موجی که چند سال ادامه دارد و اثرات بلندمدتی بر آینده این صنعت خواهد گذاشت. گفتن اینکه این وضعیت «بد» است کم‌لطفی خواهد بود، و حتی واژه «تراژدی» هم به سختی می‌تواند ابعاد واقعی این بحران را نشان دهد. برخی منابع باور دارند که اخراج‌های بیشتری هم در راه است.
ما اینجا در رسانه خبری بنچیمو آخرین اخبار مرتبط با تکنولوژی را پوشش می‌دهیم، پس حتماً با ما همراه باشید. شما در مورد اخراج‌های گسترده شرکت King چه نظری دارید؟ با ما به اشتراک بگذارید.
