در حالی که مدتی است گوگل با رونمایی از دو محصول خود یعنی گوگل پیکسل 3 و پیکسل 3 ایکس ال، نظر بسیاری از کاربران را به خود جلب کرد، در مقایساتی که با پرچمداران جدید دیگر شرکت ها نیز داشته است تقریبا می توان گفت که سر بلند بیرون آمده است. طبیعتا بعد از رونمایی محصولات جدید و در دسترس قرار گرفتن این محصولات برای کاربران باگ ها و مشکلات متنوعی ممکن است که به وجود آید، هرچند گوگل در پرچمداران جدید خود مشکلاتی از سوی کاربران هنوز دیده نشده است، ولی گویا منتقدان حوضه گوشی های هوشمند دست بردار نبوده و به هر حال نقدی را بر این محصول انجام دادند.
شما به عنوان یک کاربر همواره از گلس های ضد ضربه و قاب های محافظ برای حفاظت از گوشی های هوشمند استفاده می کنید که مبادا ضربه ای باعث آسیب دیدن به گوشی هوشمند شما شود. بعضی از کاربران گوشی خود را با همان استایل کارخانه ای خود می پسندند و از محافظ های بیان شده استفاده نمی کنند پس باید احتمال ضربه دیدن گوشی را نیز بدهند. تمام برند های معروف دنیا با وجود پشتیبان در صورت آسیب دیدن گوشی هوشمند شما پستیبانی خوبی را ارائه می دهند، اما گوگل در زمینه پشتیبانی این مشکلات گویا بسیار ضعیف عمل کرده است و طبق گزارشات، در صورت شکستن و آسیب دیدن صفحه نمایش و قسمت پشتی گوشی حداقل بین یک هفته تا یک ماه طول می کشد که این شرکت تنها پاسخگوی مشکل شما باشد، پس بهتر است در صورت علاقه به استفاده از این گوشی هوشمند جذاب، بهتر است که بسیار مراقب باشید، در صورت آسیب دیدگی مجبورید زمان زیادی را برای درست شدن گوشی خود از دست بدهید.